A inflação que volta a subir, assim como a alta do dólar e o crescimento econômico bem abaixo do esperado já indicam um impacto negativo no setor de vendas. Nem mesmo a Copa das Confederações ajudou os lojistas de comércio popular, que estão vendo os produtos verde-amarelos encalharem nas prateleiras. Agora a saída está sendo guardá-los para 2014.
As manifestações das últimas semanas também representaram para os varejistas brasileiros uma perda de R$ 1 bilhão em vendas, segundo estimativa feita pelo professor Daniel Pla, da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro.
Diante deste cenário, é muito comum encontrarmos profissionais do setor de vendas que não estão preparados para enfrentar as dificuldades e só criam estratégias para reverter as adversidades após o surgimento delas. Ou seja, trabalham sempre em situação de emergência para resolver os problemas. Essa postura pode trazer uma série de riscos à empresa e gera desgaste e perda de recursos. As consequências podem ir de uma redução no quadro de funcionários à falência da companhia.
Não é possível apontar uma única solução para enfrentar as crises, porém, um bom planejamento, aliado ao investimento na capacitação das equipes de vendas, pode contribuir positivamente. Os mais habilidosos, os vendedores profissionais, conseguem garantir resultados significativos quando traçam planos estratégicos para vender mais e melhor. Em resumo, podem aproveitar o tempo ruim para vender guarda-chuva ou oferecer lenços para os que se lamentam com os números do comércio.
Uma alternativa válida para aproveitar este momento complicado é a criação de métodos de trabalho tendo em vista os possíveis obstáculos. Um exemplo são aquelas pessoas que costumam reclamar da queda nas vendas durante os feriados, porém não fazem nada para reverter isso. Para mudar, que tal pensar em soluções práticas em vez de se lamentar? Uma promoção ou, dependendo do período, a criação de ações diferenciadas já focando nas próximas datas comemorativas podem ser saídas para aumentar o volume de vendas.
Com relação aos consumidores, também é importante pensar de forma diferenciada. O trabalho realizado não pode ser visto apenas como uma simples venda, mas, como a possibilidade de proporcionar uma experiência única ao consumidor. É preciso provar que, mesmo diante das dificuldades, é importante investir no produto oferecido por ele.
Em épocas de crise, o essencial é enxergar quais são as deficiências do mercado, os pontos mais críticos e investir em soluções para conseguir se destacar. É como se tivéssemos apenas uma pizza de oito pedaços para alimentar dez pessoas e somente aqueles que chegassem mais rápido pudessem comer. Provavelmente, os menos capacitados ficariam para trás e passariam fome. No comércio, onde a disputa é grande, a tendência é que a situação seja cada vez mais semelhante a essa. Com a escassez de oportunidades, apenas os mais preparados terão chances de realizar bons negócios.
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