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O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira começa no domingo (dia 1º) e vai até 30 de novembro. Durante o período, consumidores poderão renegociar dívidas em atraso com mais de 160 instituições financeiras e entidades parceiras que participam da iniciativa e oferecem condições especiais de pagamento.

Cada instituição define as regras e condições a serem ofertadas ao consumidor, de acordo com suas políticas de crédito. Por meio do mutirão são oferecidas alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas.

Podem ser negociadas dívidas em atraso, desde que não estejam prescritas, nas modalidades de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras linhas de crédito contratadas com bancos e instituições financeiras. Por outro lado, não são contempladas dívidas que tenham bens dados em garantia, como financiamentos de veículos e imóveis, nem dívidas prescritas.

A negociação pode ser feita diretamente pelos canais oficiais da instituição credora ou por meio do portal Consumidor.gov.br, mediante acesso com uma conta gov.br de nível prata ou ouro. A relação de entidades participantes pode ser consultadas na página oficial do Meu Bolso em Dia Febraban.

A iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), o Colegiado Nacional de Procons Estaduais e a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrsil).

O mutirão acontece duas vezes por ano, em março e novembro, já sendo parte do calendário permanente do setor bancário. Desde a primeira edição, em 2019, mais de 38,3 milhões de contratos foram renegociados.

Na edição de março deste ano, os bancos repactuaram um volume recorde de 2,7 milhões de contratos em atraso, resultado 56% superior ao registrado no mesmo mês de 2025, quando foram firmados 1,4 milhão de acordos.

— Negociar é um passo importante para ajudar o consumidor a reorganizar sua vida financeira, e a prevenção ao superendividamento é fundamental. A educação financeira contribui para escolhas mais conscientes sobre o orçamento e o uso do crédito, ajudando as famílias a manter suas finanças equilibradas — afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.