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Angela Crespo
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Gentileza e acolhimento podem tornar cliente fiel
Entre os atributos mais citados para um líder, tiveram destaque respeito pelos outros (29%), ser confiável (19%), ser prestativo (16%), gentil (10%) e ter bom humor (8%).
2013/01/07 -
Multas por infração dobram de valor
Os valores ficaram estagnados por dez anos.
2011/08/01 -
Sua empresa sabe o que é a CIP?
A CIP só é emitida se ficar provado que há um problema instalado, que há ameaça ao direito do consumidor ou se ele foi lesado.
2011/07/19 -
Varejista pode se valer do CDC?
No entendimento de especialistas, a lei consumerista foi criada para proteger e defender apenas os direitos do consumidor final.
2011/02/14 -
O Brasil terá agora cadastro positivo
Os defensores do novo banco de dados aplaudem a medida
2010/12/20