Alexandre Slivnik orienta empresas sobre treinamento do time interno e integração de temporários antes do aumento da demanda
Empresas aceleram a automação do atendimento, mas especialistas alertam que reduzir o contato humano pode comprometer a experiência e a fidelização
Atendimento, conveniência e cultura organizacional ganham peso na fidelização enquanto descontos continuam decisivos para conquistar a primeira venda
Com pouco mais de três meses para o fim do ano, líderes precisam rever prioridades, dar clareza às equipes e concentrar energia no que realmente pode gerar resultado até dezembro
Equipes mais engajadas registram maior lealdade e rentabilidade enquanto grandes marcas usam tecnologia para devolver atenção às relações humanas