O processo de relacionamento com o cliente não acontece somente após a venda: é um processo contínuo que se inicia em seu primeiro contato, muito antes da venda.

Quebrar na segunda geração não precisa ser o destino da maioria das empresas familiares. Quatro atitudes ajudam a blindar o futuro do seu negócio

Receio na iniciativa privada: os empresários temem que o governo aproveite a proposta de simplificação do tributo para embutir um aumento de impostos

Viver é isso : ficar se equilibrando o tempo todo, entre escolhas e consequências. Frase mais sensata que li nesses últimos anos de autoria de Jean-Paul Sartre

Como escolher o sócio ideal? Ao longo dos anos, grandes e pequenas empresas se viram obrigadas a encarar essa pergunta e responderam-na de diferentes maneiras. Escolher um sócio ideal é uma encruzilhada: alguns chegam à empresa e lhe dão um novo fôl