Este texto é direcionado a você que é líder e tem se sentido confuso e desanimado diante da missão que lhe foi confiada. Desejo que após a leitura você consiga compreender o real propósito de sua liderança

Não tem saída. A cobrança é o momento mais desagradável da jornada de relacionamento com o cliente. O seu desafio nessa etapa é ser agradável, gentil e, ao mesmo tempo, garantir que o pagamento seja feito. Até então você ofereceu valor ao client

A cobrança diferenciada em função da forma de pagamento deve ser anunciada em um local visível do estabelecimento

Dividir a jornada em ciclos menores e trabalhar menos tempo, acredite, pode ser mais produtivo

Mais de R$ 1,083 bilhão estão disponíveis – até a próxima sexta-feira (30) – na Caixa Econômica Federal e no Banco do Brasil para trabalhadores e servidores públicos que tenham cumprido pelo menos 30 dias de trabalho em 2015. Cada um pode ter a