Em um cenário marcado por transformações tecnológicas, mudanças no comportamento dos profissionais e crescente pressão por inovação, empresas têm sido desafiadas a encontrar novas formas de estimular o engajamento e aproveitar o potencial de suas equipes. Especialistas em gestão de pessoas apontam que um dos caminhos passa pelo fortalecimento da escuta ativa, da segurança psicológica e da participação dos colaboradores nos processos de decisão.

O tema ganha relevância diante dos resultados da terceira edição da pesquisa Engaja S/A, realizada pela Flash em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP). O levantamento mostrou que apenas 39% dos profissionais brasileiros se consideram engajados no trabalho, o menor índice registrado pela pesquisa desde sua criação. O estudo também estimou que a combinação entre rotatividade e presenteísmo pode gerar perdas econômicas de aproximadamente R$ 77 bilhões por ano, o equivalente a 0,66% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro.

Os dados reforçam uma preocupação crescente das áreas de Recursos Humanos: como criar ambientes capazes de estimular participação, comprometimento e senso de pertencimento em um contexto de rápidas mudanças organizacionais.

Cultura organizacional influencia participação

Especialistas destacam que o nível de engajamento está diretamente relacionado à cultura das empresas e à forma como os profissionais percebem sua capacidade de contribuir para decisões e melhorias.

Nesse contexto, a segurança psicológica tem ganhado destaque nas discussões sobre gestão de pessoas. O conceito está relacionado à percepção de que os colaboradores podem expressar opiniões, apresentar ideias e apontar problemas sem receio de punições, constrangimentos ou impactos negativos na carreira.

Dados do Relatório Global da Fearless Organization sobre segurança psicológica nas empresas brasileiras indicam que entre 40% e 45% dos profissionais afirmam sentir receio de se manifestar em determinadas situações no ambiente corporativo. Entre os fatores apontados estão estruturas excessivamente hierárquicas e baixa confiança nas lideranças.

Segundo especialistas, esse cenário pode favorecer o chamado “silêncio organizacional”, fenômeno caracterizado pela redução da participação dos profissionais em discussões relevantes para o negócio. Quando isso ocorre, oportunidades de melhoria, inovação e resolução de problemas podem deixar de ser identificadas.

Inovação depende da participação das pessoas

A relação entre engajamento e inovação também tem chamado a atenção das organizações. Embora investimentos em tecnologia e transformação digital continuem crescendo, especialistas defendem que a geração de novas ideias depende, em grande medida, da capacidade das empresas de ouvir seus profissionais.

Programas de intraempreendedorismo e iniciativas voltadas à inovação aberta têm sido utilizados por diversas companhias para estimular a participação dos colaboradores na solução de desafios internos.

Um exemplo citado por Paulo Humaitá, fundador e CEO da Bluefields, envolve uma iniciativa desenvolvida na Construtora Tenda. Segundo ele, um projeto proposto por um colaborador da operação permitiu reduzir o tempo médio de um processo de compras de cinco dias para apenas um dia, com potencial de gerar economia anual de aproximadamente R$ 1,2 milhão.

Para especialistas, casos como esse demonstram que profissionais que atuam diretamente nos processos muitas vezes possuem conhecimento estratégico sobre oportunidades de melhoria que nem sempre chegam às lideranças.

Tecnologia amplia possibilidades, mas não substitui cultura

O avanço da inteligência artificial e das plataformas colaborativas tem ampliado as ferramentas disponíveis para gestão de pessoas e compartilhamento de conhecimento. No entanto, especialistas destacam que a adoção tecnológica, por si só, não garante ambientes mais inovadores ou participativos.

Um estudo global realizado pela IBM com 3 mil CEOs de 30 países apontou que 64% dos executivos acreditam que o sucesso da inteligência artificial dependerá mais da adoção pelas pessoas do que da tecnologia em si.

O resultado reforça uma percepção cada vez mais presente entre lideranças empresariais: a transformação digital está diretamente ligada à capacidade das organizações de mobilizar talentos, promover aprendizagem contínua e estimular a colaboração entre equipes.

Papel estratégico do RH

Diante desse cenário, as áreas de Recursos Humanos assumem papel central na construção de ambientes mais participativos e inovadores.

Além de atrair e desenvolver talentos, o RH passa a ser responsável por criar condições para que os profissionais contribuam efetivamente com ideias, conhecimentos e experiências. Isso envolve iniciativas relacionadas à liderança, cultura organizacional, comunicação interna e desenvolvimento de competências comportamentais.

Especialistas apontam que empresas capazes de transformar a inteligência coletiva em inovação prática tendem a obter ganhos não apenas em engajamento, mas também em produtividade, retenção de talentos e competitividade.

Em um mercado marcado por mudanças aceleradas e crescente complexidade, a capacidade de ouvir, envolver e mobilizar pessoas surge como um dos principais diferenciais para organizações que buscam crescimento sustentável e resultados consistentes no longo prazo.