Pessoas difíceis levam seu cérebro a um estado de estresse que deveria ser evitado a qualquer custo.

"Um bom chefe é um homem que não se preocupa com sua própria carreira, mas com as carreiras daqueles que trabalham para ele" – H. S. M. Burns

Sabe o botão soneca? Você deveria parar de usá-lo

Tornar-se um líder mais agradável é algo que está completamente sob seu controle, e é uma questão de Inteligência Emocional

Gerentes tendem a jogar a culpa de seus problemas em tudo e em todos, ignorando o cerne da questão: as pessoas não deixam empregos, elas deixam gerentes