Dizer "Obrigado" pode parecer banal, mas é essencial para uma liderança bem sucedida. Líderes Servidores engajam o mundo com gratidão e sempre procuram uma oportunidade para dizer "Obrigado".

Líderes precisam desenvolver uma compreensão clara de pessoas, suas forças e fraquezas, e o que as motiva a trabalharem juntas para atingirem os objetivos da empresa

Mesmo que seus esforços não tragam resultados visíveis, continue semeando. Seu investimento será retribuído na estação e no momento certos.

Líderes orgulhosos parecem ter todas as respostas certas, líderes humildes parecem sempre ter as perguntas certas

Contudo, usar máscaras enfraquece a confiança e a eficácia.